Мода на Скандинавию: Erwin и MØS
21 августа 2015
Отзывы о "Erwin.Река"
Выбор редакции
Метро: ••• Киевская
Улица: Кутузовский просп.
Официальный сайт: http://rekamoreokean.ru/erwin-reka
Телефоны: +7 (495) 785-02-22
Округ: ЗАО
Район: Дорогомилово
Средний счет: от 2000 до 3000
Евгений Евгений
17 марта 2019, 09:20
Отвратительное отношение к посетителям!
Скидку в день рождения, про которую пишут на сайте, в ресторане Erwin река на теплоходе не предоставили. Тем самым испортили впечатление от посещения заведения.
Подробнее: 17 марта на рейсе в 15-30, когда просили счет у официанта, попросили обещанную скидку в день рождения. Официант отказалась предоставить скидку, т.к. об этом необходимо заранее сообщать в кассе. Это вызвало огромное возмущение. Также когда мы высказывали свое ужасное впечатление от посещения этого ресторана, девушка за барной стойкой была дерзка и в ответ хамила.
Трудно представить заведение, откуда бы посетители уходили недовольными. Персонал всегда старается сделать все возможное, чтобы клиент остался доволен. Но только не в Erwin.река. Здесь персоналу общепринятые стандарты обслуживания не знакомы. Или у них свои стандарты: уровня советской столовой. ПОЗОР!!! Такого сервиса не видели давно!!
Также уже по возвращению из ресторана обнаружилось, что официант дал сдачу на 500 рублей меньше положенного.
Итог: испорченное настроение. Дело не в 1000 рублей скидки, а в отношении к клиентам, абсолютном нежелании персонала улаживать проблему.
Впредь будем избегать посещения ресторана Erwin.река на теплоходе, а также ресторана Рекамореокеан.
Диана Диана
26 марта 2019, 06:28
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали столь подробный отзыв о визите в наш ресторан. Управляющая ресторана уже связалась с вами и разобрала ситуацию. В свою очередь нам очень и очень обидно читать такой неправдивый отзыв. По поводу скидки на День Рождения - вам любезно предложили взять скидочную карту в кассе Radisson после рейса. Сдачу вынесли верно, общались с вами вежливо, чего не было, к сожалению, с вашей стороны. Тем не менее, не теряем надежд вернуть ваше расположение при следующей встрече с вами!
Андрей Юрьев
27 февраля 2018, 04:18
Эрвин река изысканное место с невероятной атмосферной и вкусной кухней. Были с девушкой. Остались довольны всем. Обязательно вернёмся ещё.
Варвара Доронина
23 февраля 2018, 12:18
Уютный, красивый ресторан подходит для множества поводов, но на мой взгляд, самый удачный повод - это романтическое свидание, что у меня и было)) вкусная рыба, идеальное вино и хорошая атмосфера! От себя хочу добавить, что очень грамотный, вежливый и ненавязчивый персонал. Огромное вам спасибо.
Герман Андрианов
22 февраля 2018, 10:02
Уютное место с приятной атмосферой и вкусной едой. Уйма вкусной рыбы и морепродуктов. Хорошее, весьма удачное расположение в центре и адекватные цены для ресторана такого уровня. Всё классно, за всё спасибо!
Катя Ким
21 февраля 2018, 05:20
Эрвин река просто нереальное место. Вкусная кухня, нормальная ценовая политика заведения и стильный интерьер. Морепродукты превосходные. Спасибо большое за сервис и конечно за кухню.
Павел Петров
19 февраля 2018, 01:31
Считаю, что Эрвин река прекрасный ресторан с качественной кухней и сервисом. Много вкусных блюд из рыбы и морепродуктов. Все очень сытные. Отличный алкоголь и масса других плюсов!
Елена Макарская
29 января 2018, 05:25
Чудесный ресторан. Здесь всегда вкусно и очень красиво. Хорошие официанты и нормальные цены. Спасибо за романтическую обстановку в ресторане и уровень обслуживания.
Антон Лускин
25 января 2018, 06:39
Эрвин река для меня, как и его старший брат Эрвин, это по сути два лучших примера рыбных ресторанов в Москве. Эрвин река, на мой взгляд, идеально подойдёт для тех, кто хочет кому-то преподнести сюрприз: маме, жене, сестре и т.д. Сама флотилия располагает к неожиданному празднику, я бы сказал. Кухня блестящая. Это бесспорно пятёрка. Отличный сервис и спокойные цены. Так, что всем рекомендую.
Мария Стоянова
22 января 2018, 03:50
Невероятно красивый и стильный ресторан. Мы справляли день рождение сестры здесь. И надо отметить, мы отлично провели время! Замечательная кухня, прекрасный сервис и очень тёплая атмосфера! Спасибо!
Алексей Пореха
10 января 2018, 12:58
Уютно, спокойно и красиво. Прекрасный ресторан для свидания с девушкой или для семейного отдыха. Вкусная кухня. Икра просто отличная. Был здесь несколько раз. При возможности, обязательно вернусь и не один))
