Отзывы

фигня полная!!!!!!!!!1

Слушайте, такого хамства я еще не видела ни в одном клубе....как они не любят критику в свой адрес....вообщем после того как я написала в книгу жалоб, что там устроили около нашего столика целый табун людей, меня исключили из круга постояных клиентов...БОЛЬШЕ ТУДА НИ НАГОЙ!!!ПРОСТО ХАМЬЕ !!!!

Оооочень веселое место, благодаря Карачаевцам там ни на минуту не становится скучно. Приходите будет очень весело, обещаю...-*

Отличное заведение!Кальян хороший!А карачаевцы Молодцы,уважаю их!

Хороший клуб, НО купив билеты на выступление Сергея Бабкина, выкупив столик на 4-х, оказалось что продали за этот столик еще 2 билета! При этом менеджер не удосужился подойти, пыталась разрулить ситуацию офицеантка, особо не извиняясь за допущенный ляп! В итоге ютились все за одним столиком, благо пара попалась очень приятная!НО и это еще не все, за наш столик подошли еще 2 девушки и показывали билеты за наш же столик, расчитанный на 4-х! Жаль,что клуб портит себе репутацию таким халатным отношением к продаже билетов!

Судя по рецензиям , к качеству кафе прибавим еще и отличный маркетинг )))

да вы просто не аудитория этого клуба, я был и мне все понравилось. и люди, и музыка и место для потанцевать есть. вам наверное лучше в гауди ходить))))))

а на счет снятия, я может кого то удивлю, но 90% в нашей стране для этого и ходят в клубы, по крайней мере в такие как рай, фемели, пача, сохо, и т.д.

Решили мы отметить окончание учебного года. Выбрали место что поближе. Итак начнем при входе вас встречает волосатое чучело с резким запахом пота. Прошли в зал интерьер которого ничем не напоминал Китай и уж тем более летчика)).В одном зале сундуковские старые тряпки на стале,так называемые скатерти(которые уже от грязи потеряли свой цвет).Ладно,устроились в другом зале. Меню не особо богато,но вкусно,повору респект.А вот персоналу полное и уверенное ФУУ.Обслуживала нас сначала ЭЛЯ,мадам с лицом обиженной на всю жизнь и уже изначально на нас. Напитки мы ждали мин 30,а уж чай подруга ждала ЕЩЕ ДОЛЬШЕ. При этом мадам ЭЛЯ ходит мимо с затычками в ушах не желая не видеть не слышать. Финал нашего общения с ней закончился на том когда она нас тупо общитала,выеснать это мы попытались,но всем было наср……..ь. Поскольку настроение мы все таки хотели там найти мы переходит в другой зал,более прохладный и с музыкой. Музыка играла русско народная,обхохочешься)))попросили поставить что другое чтоб поплясать, то ли на зло нам, то ли потому что весь персонал полное гов…о нам врубают тему еще хуже предыдущей))). В этом зале нас облуживал гоблин по имени АЛИСА, которая приняв заказ несла нам его 40 минут. Вообщем настроение было нам подпорчено окончательно,на просьбу дать нам жалобную книгу,был ПОЛНЫЙ ИГНОР,как будто мы в лесу и все зверюшки попрятались в кусты. Решение уйти было принято незамедлительно,прикол еще в том что уходя,господа прислуга Китайского летчика сделали так МОЛ ЭТО ОНИ НАС ПОПРОСИЛИ УЙТИ И ПРОЧЕЕ ДЕ….О и сразу все вылезли из кустов)))).Пошумев там и позвонив кое куда,чтоб на землю товарищи спустились мы гордо уходим.Кстати при звонке описывая человеку этот гадюшник(а это- сраные скатерти, ужасный и разящим потом персонал, но что самое было противное так это туалет, в который зайдя хочется только блевать)люди услышавшие это СТАЛИ НАМ ОПЛАДИРОВАТЬ!! Уходя, нас с размахиванием руками выгоняли лохматый гоблин с вонью ото всюду и его товарищ с поломанной рукой в гипсе(видать его кто уже воспитывал за хамство)),мы же как настоящие леди только пару раз отмахнулись веером(который был в руках от жары))).ИТОГ СИМ МЕСТА:Обстановка-2(не соответствует названию).Обслуживание-1(не мешало бы им чаще улыбаться,бустрее соображать и двигаться,а главное следить за собой и своим запахом,не в свинарнике работают и не свиней кормят чтоб их потом общитывать). Питание-5(повару респект).Вообщем дамы и господа,если обладаете калосальным терпением и стрессоусточивы,то можно туда прийти только из за еды,если же вы хотите отдохнуть и телом и головой и душой остаться в радужном настроение(поскольку клиент всегда прав) ВАМ ТАМ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО. Вот так говняно, мы отметили окончание первого учебного года, второго высшего образования)))).

Ресторан «16 тонн» является уважаемым мною заведением, в которое я хожу и один, и со своими друзьями более 8 лет. У ресторана никогда не было проблем со мной, однако они появились у меня с рестораном. Мне особенно стало неприятно, что подобная ситуация произошла именно в ресторане «16 тонн».

Во время посещения ресторана 15 мая 2010 года (около 19 часов) официант Белякова Екатерина сообщила мне о том, что у меня старая карта и сейчас их собирают для переизготовления. Эту процедуру я уже проходил, и у меня она особых вопросов не вызвала. Подошла старший менеджер, изъяла карту и сообщила, что карта будет изготавливаться не менее месяца, а до тех пор мне будут предоставлять скидку по имени и фамилии, причём скидка будет сохраняться до тех пор, пока мне не выдадут новую карту.

16 мая в 3 часа ночи наш стол снова обслуживала официант Белякова. Однако при закрытии счёта у меня возник вопрос, почему вместо старой 30%-й скидки у меня в счёте 20% официант сказала, что пригласит менеджера. Через минуту появляется менеджер с удивлением на лице, с пачкой бумаги и говорит о том, что у неё в списке указано, что моя скидка составляет 20%... (Официант Екатерина может подтвердить, что ни я, ни мои гости никому не хамили и вели себя абсолютно спокойно до тех пор, пока не появилась менеджер, и не начала хамить нам без причины.) Я прекрасно понимаю, что не она скидки назначает, однако подобные проблемы решаются без обвинений клиентов во лжи – старший менеджер заявила, что мы пытаемся обмануть персонал. Хорошо, что скидку смогла подтвердить официантка Катя и ситуация закончилась тем, что менеджер Кудряшова Мария (как указано в чеке) произвела скидку 30% и мы ушли не с самым лучшим настроением из ресторана.

17 июля в начале одиннадцатого наш стол на удивление снова обслуживает Екатерина Белякова. И вечер проходит спокойно и без претензий до тех пор, пока мне снова не приносят счёт с 20%-й скидкой. Я попросил пригласить старшего менеджера (в чеке указано – менеджер Артамонова Инна). Появление старшего менеджера можно сравнить с торнадо – девушка со знакомым удивлением на лице подходит к столу и заявляет, что у неё есть скидка 5 и 10 процентов, а то, что она по собственной карте произвела скидку 20% - это (цитирую) «БОЛЬШОЕ ОДОЛЖЕНИЕ, за которое ей нужно сказать спасибо». Также старший менеджер добавила, что «если я претендую на скидку 30%, то должен предъявить карту и доказать эту скидку!»

Далее старший менеджер ретировалась и отказывалась подходить к нашему столу для того, чтобы сообщить своё имя для заполнения книги жалоб и предложений. Вместо этого, старший менеджер вызвала к нам охрану! К столу подошло 2 охранника с вопросом: «У Вас проблемы со счётом?» После чего над нами стояла охрана и пыталась помочь нам решить вопрос, который находится в компетенции старшего менеджера. Вместо того, чтобы позвать менеджера нас начали обвинять в том, что мы не закрываем счёт и шантажируем этим «клуб». Но всё-таки книгу отзывов и предложений нам удалось получить – она не успела покинуть рабочее место как старший менеджер.

Официант отказалась принять это письмо, так как «старшего менеджера нет на рабочем месте, и никто не знает, где её искать, а также она не может завизировать это письмо». Также охрана и персонал сказали, что забыли имя старшего менеджера по причине того, что она работает недавно. Свои имена они также отказались называть. Пришлось сохранить чеки.

Мы поняли, что закрыть счёт лично старшему менеджеру и идентифицировать её по имени нам не удастся. Книгу отзывов и предложений нам всё-таки предоставили. Жалоба была написана. Охрана клуба и персонал кинулись читать мою запись дружно кучей прямо на барной стойке… =) А мы сделали всё что могли для получения разъяснений в сложившейся ситуации. После выхода из клуба на крыльце нас догнал ещё какой-то охранник в черной футболке и в голос заявил мне в спину, что если я собираюсь посетить клуб снова, то «я могу не рассчитывать на какую-либо скидку, у меня её там больше нет».

Я был трезв, чтобы понять всю абсурдность ситуации и сделать выводы. Надо быть глупым, чтобы полагать, что я вообще приду в ваше заведение после такого. Ведь проблема совсем не в скидке, а в том, что при возникновении абсолютно безобидного вопроса нам стали упорно доказывать, что мы – ничто для вашего заведения. Я редко ношу с собой все дисконтные карты и часто посещал ресторан без каких-либо скидок.

Я без стараний старшего менеджера и охраны понимаю, что я никто для клуба «16 тонн». Иллюзий я не питаю. В свою очередь, я могу сказать, что и ваш ресторан легко заменяется десятками заведений с отличной кухней. Несмотря на внешнюю консервативность и сохранение традиций клуба «16 тонн», персонал во главе с «королевнами» и «божками» уже не тот.

девушка в рекламе текилы предложила нам попробовать рекламный продукт а потом на выходе с проси с нас 5000 рублей и за нее врубился охранник которого можно было на х послать но все были на позитиве и из за этих гонд-ов и времени не охото было разбираться хотя присутствовали люди из прокуратуры города но Москва не большая еще пересечётся. учредители вас разводят